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提升附加服务内涵 推动企业转型发展

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威尼斯平台登录:提升附加服务内涵 推动企业转型发展

威尼斯平台登录: 发布日期:2020-07-27 作者:威尼斯平台登录 点击:

   产品的同质化、促销手段的同质化,在当前的市场中普遍存在,为此,必须寻求差异化的营销策略。随着服务市场的日益成熟和有形化,人们关心的不再只是产品的外观、质量等,更加关注是产品在使用当中的服务增值。而服务增值就是附加服务,附加服务就是更多的为用户服务,让服务为用户创造更多的价值,这才是真正体现产品差异性的所在。

助力机械手

   随着改革的不断深化,市场竞争从单纯的技术或产品的提供,向产品和服务并重的方向转移,服务已经成为企业业发展的新的动力和增长点,成为企业核心竞争力之一。

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   为此,威尼斯平台登录从用户需求出发,采取一系列改进措施,即是今年受疫情严重影响,仍取得了助力机械手、自动化流水线、机器人系统集成和非标自动化系列产销同比增长30%的骄人业绩,推动了企业转型发展。


   一是树立以客户为导向的营销服务理念。以客户为导向,充分认识到客户是企业的价值基石,企业的全部业务活动都在于发现并满足客户的需求,使客户获得满意的产品和服务。为此,我们的业务流程设计、新产品开发、管理制度创新都按照客户的需求进行设计和调整,从而增强吸引力和竞争力。
       二是要坚持以企业文化的构建和发展为保障。随着物质生活日渐丰富,人们需求的文化趋向性日益明显,从而推动了心理需求层次的升级和对文化内涵要求的提高。对于我司来说,服务和营销只是支持走向成功的必要条件,其背后需要一个良好的企业文化提供思想保证和精神动力。此外,企业文化又可以提升客户对公司的忠诚度和认同感,是我们开展市场竞争的有力手段,客户认可的不仅仅是单个个体所表现出来的人格魅力,更重要的是你背后所代表及传达的企业文化和服务理念。
       三是要实施差异化营销附加服务战略。实施差异化营销附加服务战略,将服务营销延伸到整个经营管理过程中,是确保我行在激烈的市场竞争中占据重要份额的关键,使我司能在工业自动化领域内提供从工程设计、产品选型、硬件集成、软件编程、现场调试、客户培训及售后维护等全系列的服务。为此,我们做到:
       1、推进服务标准化。依据先进的质量管理体系,全面推行服务标准化。
       2、推进服务涵盖体统的整个生命周期: 新系统集成、运行维护、升级改造。
       3、推进服务的全过程: 工程设计、硬件制造、软件实施、出厂测试 现场调试、竣工移交、定期回访、系统优化为您考虑更周全。
       4、提供完备的技术资料、文档备份、备品备件。
       5、帮助用户系统集成。为用户定制符合生产工艺要求的自动化系统解决方案,提供专业齐全的工程技术配套服务,提升用户先进的软件设计及实施能力,实施安全有效的工程调试。
       6、帮助客户老系统升级改造。减轻设备投资压力并增加产品规格、品种,提高品质,延长设备使用寿命,老设备也能提高企业产品竞争力,保持设备功能的完整性,免除昂贵的老设备的备件费用,让客户把更多的精力投入到业务的关键点上去,帮助客户迅速完成工作并达到专业水平。

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